Ignitek

Política de Privacidade e Devoluções

Política de Privacidade

Na Ignitek, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Todas as informações fornecidas pelos clientes são utilizadas apenas para processar encomendas e prestar o melhor serviço possível.

• Os dados fornecidos (nome, telefone, fotos da peça, referência do distribuidor) são usados exclusivamente para confirmar a compatibilidade da peça antes da venda.
• Não vendemos, partilhamos ou cedemos informações pessoais a terceiros.
• Todos os contactos feitos por WhatsApp, telefone ou e-mail são mantidos de forma confidencial.
• Os clientes podem solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, entrando em contacto connosco.

Processo de Compra

As encomendas não podem ser feitas diretamente pelo site. Para garantir que enviamos a peça correta, deve sempre falar connosco por telefone ou WhatsApp antes da compra. Este processo, apesar de mais lento, é mais seguro e permite que conte com o nosso aconselhamento especializado.

Antes de enviar qualquer peça, confirmamos a referência da peça original do cliente, inclusive através de fotos, para garantir compatibilidade e evitar erros.

Política de Devoluções e Trocas

As peças vendidas são distribuidores de ignição e são consideradas produtos técnicos de desgaste. Por esta razão, não aceitamos devoluções do equipamento.

A substituição da peça só ocorre em caso de defeito ou avaria comprovada. A instalação pode ser feita por alguém sem experiência, mas a vantagem de recorrer a um profissional é que o carro ficará com o ponto de ignição correto e as RPM’s ajustadas de forma ideal.

Todos os produtos têm 1 ano de garantia. Após este período, o cliente pode sempre contactar-nos para avaliarmos soluções para eventuais problemas.

Segurança e Confiança

• As peças são produzidas fora de Portugal e enviadas cuidadosamente para garantir qualidade e minimizar trocas desnecessárias.
• O processo de compra por contacto direto permite aconselhamento especializado e confirmações detalhadas da peça correta.
• Todo o processo visa a máxima segurança e satisfação do cliente, mesmo sendo um projeto piloto/teste de lançamento.

Ao efetuar a compra, o cliente declara ter lido e aceite estas políticas, estando ciente da natureza técnica das peças e da nossa abordagem de envio e substituição.